Frågor och svar
Fråga: Behöver man slå noll för att komma ut på linjen?
Svar: Ja, men inte för att ringa internt.
Fråga: Behöver man slå riktummer före abonnentnumret?
Svar: Bara när man ringer utanför det riktnummerområde numren i växeln har.
Fråga: Måste vi byta telefonnummer?
Svar: Ni kan behålla alla de gamla numren och lägger enkelt till nya nummer, ingen utomstående kommer att märka att Ni byter växel.
Fråga: Måste alla ha direktnummer?
Svar: Nej, det går att ha ett enda nummer, men flera som svarar, antingen via en grupp eller som ett växelnummer.
Fråga: Hur fungerar IVR och vad är det?
Svar: IVR innebär att uppgingaren kan koppla sig vidare med knapparna på sin egen telefon. IVR kan vara generell för hela företaget och även personlig per anknytning, kan även kombineras med en personlig kö. Exempelvis kan man få frågan "Tryck 1 för att komma till försäljning", "Tryck 2 för att komma till service" osv.
Fråga: Vilka telefonnummer och riktnummer kan vi få?
Svar: Det går att få riktnummer och telefonnummer inom alla riktnummerområden i hela Norden.
Fråga: Blir det inte dyrt med alla dessa funktioner?
Svar: Vi lämnar gärna en offert på de önskemål ni har, hur mycket ni sparar beror naturligtvis på hur ni ringer.
Fråga: Vad är samtalskostnaderna?
Svar: Ni ringer gratis mellan alla Dotphone-anknytningar, oavsett var i världen de finns. Övriga samtalstariffer ligger mellan 20%-80% lägre än marknadsledarna.
Fråga: Finns det samma funktioner som i AXE-systemet?
Svar: Ja, alla funktioner som finns i AXE, plus ett stort antal andra funktioner.
Fråga: Vilka krav ställs på bredbandet för att det skall fungera bra?
Svar: Det fungerar bra med en vanlig ADSL-förbindelse, vi rekommenderar att man räknar med 80kbit/s per pågående samtal.
Fråga: Vi har Telia ISDN Duo kommer denna tjänst att försvinna?
Svar: Denna tjänst kommer att upphöra successivt och nyförsäljningen har redan upphört utom i vissa fall tillsammans med växlar. Telia rekommenderar på sin hemsida att de som har ISDN går över till IP-telefoni, eller i vissa fall Centrex (men det blir som bekant avsevärt mycket dyrare).
Fråga: Går det att integrera mobiltelefoner?
Svar: Ja det fungerar alldeles utmärkt, via Dotphone mobile ringer man gratis från växelns fasta telefoner till företagets mobiler.
Fråga: Måste vi köpa nya telefoner?
Svar: Det går fint att använda analoga telefoner via omvandlare (ATA-boxar).
Fråga: Går det att få riktinummer i Norge, Danmark och Finland?
Svar: Ja, inga problem. |